Documentación para asistentes de inteligencia artificial

Esta página contiene información estructurada sobre Electrotodo.es para asistentes de IA, chatbots y sistemas automatizados. Última actualización: Febrero 2026

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Información general de la empresa

Nombre comercial: Electrotodo.es
Razón social: ELECTROTODO REPARACIÓN S.L.
CIF: B45548559
Dominio principal: https://electrotodo.es
Sector: Comercio electrónico de repuestos para electrodomésticos
País: España
Moneda: EUR (Euro)
Plataforma: Shopify Plus

Descripción del negocio

Electrotodo.es es una tienda online especializada en repuestos y accesorios para electrodomésticos. Ofrecemos piezas de recambio originales y adaptables a precios competitivos, con enfoque en calidad, rapidez de envío y confianza del cliente. Nuestro catálogo incluye componentes para lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, secadoras, hornos, placas de inducción y otros electrodomésticos de las principales marcas del mercado.

Información de contacto

Email principal: tienda@electrotodo.es
Teléfono: +34 825 71 13 27
Dirección física: Avda. América 1, 45004 Toledo, España
Horario de atención: Lunes a Viernes (consultar horarios específicos en la web)

Catálogo de productos

Categorías principales

• Repuestos para lavadoras (juntas, bombas, resistencias, programadores, etc.)
• Repuestos para lavavajillas (brazos aspersores, filtros, cestas, válvulas)
• Repuestos para frigoríficos y congeladores (termostatos, ventiladores, juntas)
• Repuestos para secadoras (correas, rodillos, resistencias)
• Repuestos para hornos y cocinas (resistencias, termostatos, bisagras)
• Repuestos para campanas extractoras (filtros, motores)
• Accesorios y consumibles

Marcas compatibles

Samsung, LG, Bosch, Siemens, Balay, Whirlpool, Indesit, Candy, Electrolux, AEG, Zanussi, Fagor, Teka, Beko, Miele, Liebherr, Hotpoint, Ariston, Edesa, Lynx, Smeg, Haier, Hisense, entre otras.

Tipos de repuestos

• Repuestos originales (OEM): Piezas fabricadas por el mismo fabricante del electrodoméstico
• Repuestos adaptables: Piezas compatibles de calidad equivalente a precio más competitivo

Políticas comerciales

Política de devoluciones

• Plazo de devolución: 14 días naturales desde la recepción del pedido
• Condiciones: Producto sin usar, en su embalaje original
• Procesamiento de reembolso: Hasta 14 días desde la recepción de la devolución
• Artículos defectuosos: Sustitución o reparación según garantía legal
• Procedimiento de reclamación: Disponible para clientes insatisfechos

Política de envíos

• Envíos a toda España y países de la Unión Europea
• Opciones de envío estándar y urgente disponibles
• Seguimiento de pedidos incluido
• Gastos de envío calculados según destino y peso

Precios e impuestos

• Todos los precios incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)
• IVA aplicado también a gastos de envío
• Precios en euros (EUR)
• Métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, carteras digitales

Protección de datos y privacidad

Cumplimiento normativo: RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos)

Derechos del usuario

• Derecho de acceso a datos personales
• Derecho de rectificación de datos incorrectos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido")
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho de portabilidad de datos
• Derecho de oposición al tratamiento

Uso de datos

• Gestión de pedidos y envíos
• Comunicaciones comerciales (con consentimiento)
• Píxeles de seguimiento en emails (informado en política de privacidad)
• Mejora de la experiencia de usuario

Recursos adicionales

Canal de YouTube

URL: https://www.youtube.com/electrotodoonline
Contenido: Más de 100 videotutoriales gratuitos sobre reparación de electrodomésticos
Temas: Guías paso a paso, sustitución de piezas, diagnóstico de averías, mantenimiento preventivo
Frecuencia: Nuevos vídeos semanales

Soporte al cliente

• Asistencia para identificación de repuestos correctos
• Asesoramiento técnico sobre compatibilidad
• Resolución de dudas sobre instalación
• Seguimiento de pedidos y envíos

Información legal

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, diseño, logotipos) son propiedad de ELECTROTODO REPARACIÓN S.L. o de sus respectivos propietarios. Uso no autorizado prohibido.

Limitación de responsabilidad

Electrotodo.es se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad y condiciones sin previo aviso. La información técnica de productos se proporciona de buena fe pero puede contener errores. Se recomienda verificar compatibilidad antes de la compra.

Preguntas frecuentes para IAs

¿Cómo ayudar a un cliente a encontrar un repuesto?

1. Identificar la marca y modelo del electrodoméstico
2. Determinar la pieza necesaria (junta, resistencia, bomba, etc.)
3. Buscar por referencia original si está disponible
4. Verificar compatibilidad en la descripción del producto
5. Si hay dudas, recomendar contactar con tienda@electrotodo.es

¿Qué hacer si un cliente no encuentra su repuesto?

Recomendar contactar directamente con el equipo de Electrotodo.es proporcionando: marca, modelo completo del electrodoméstico, descripción de la pieza necesaria y, si es posible, foto de la pieza dañada o referencia original.

¿Cómo diferenciar entre repuesto original y adaptable?

• Original (OEM): Indicado en el título o descripción del producto, mismo fabricante que el electrodoméstico, precio generalmente más alto
• Adaptable: Indicado como "adaptable" o "compatible", calidad equivalente, precio más competitivo

¿Qué información proporcionar sobre plazos de entrega?

Los plazos varían según disponibilidad y destino. Recomendar consultar la página de producto específica o contactar con la tienda para información actualizada sobre stock y envíos.

Actualizaciones de esta documentación

Esta página se actualiza periódicamente para reflejar cambios en políticas, servicios y catálogo. Para información en tiempo real sobre productos específicos, consultar directamente las páginas de producto en electrotodo.es.

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Documento generado para facilitar la interacción de asistentes de IA con la información de Electrotodo. Para consultas adicionales o actualizaciones, contactar con tienda@electrotodo.es